Nuestra empresa contempla el cumplimiento de la Ley de Defensa al Consumidor (Ley N° 24.240) y garantiza una experiencia positiva para nuestros clientes.
Nuestra empresa tiene el compromiso de ofrecer productos de calidad y asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podés solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
1. Producto defectuoso o dañado: Si recibiste un producto con fallas de fábrica, daños o en condiciones defectuosas, podés solicitar el cambio del equipo o producto dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega. Te ofrecemos un cambio de producto por un producto nuevo y en óptimas condiciones.
2. Error en el envío: Si te enviamos un producto diferente al que solicitaste, podés devolverlo sin costo alguno y recibir el producto correcto, nosotros nos hacemos cargo del envío.
3. Arrepentimiento de compra: De acuerdo con el artículo 34 de la Ley de Defensa al Consumidor, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre y cuando el artículo no haya sido usado y esté en las mismas condiciones en las que lo recibiste. En este caso, te ofrecemos el cambio del producto por otro nuevo o de tu interés, no realizamos reintegro de dinero.
4. Exclusiones: No realizamos devoluciones en productos que hayan sido personalizados, productos perecederos, o aquellos que hayan sido usados y no presenten defectos de fábrica.
5. Caso de reintegro total del dinero: Única y exclusivamente se devolverá el dinero dentro de las primeras 24hs desde la compra del producto, antes de que se haya despachado desde el centro logístico. De no cumplir con las condiciones anteriormente mencionadas, NO se hará el reintegro del dinero.
